Preguntas Frecuentes

¿Qué es tiendas?

tiendas es la solución integral de Comercio Electrónico para que las pymes y emprendedores asociados al Banco Credicoop, puedan armar y administrar su sitio web con catálogo y carrito de compra.

Con tiendas, podrá resolver la exposición, venta y entrega de sus productos y/o servicios de manera rápida, fácil y segura.

¿Cuál es el costo de tiendas?

El servicio no tiene costo de adhesión.

El abono mensual inicio es de $300 final.

¿Cómo contrato el servicio?

El procedimiento es muy simple. Si usted ya es persona física o jurídica y posee cuenta corriente en Banco Credicoop CL, simplemente complete el formulario digital que se encuentra en la página principal, www.tiendas.coop. Para ingresar al mismo debe hacer click en "Registrate y empezá a vender ya". En unos instantes recibirá un mail con las instrucciones para comenzar a armar su propio sitio web.
En cambio, si no es socio del Banco Credicoop envíenos un correo electrónico a comercial@tiendas.coop para que un ejecutivo de cuentas de la filial mas cercana lo asesore en los requisitos de apertura de la cuenta.

¿Puedo darme de baja cuando quiera?

Sí. Para solicitar la baja, deberá hacer el pedido, 10 días antes de que termine el mes en curso a la cuenta de mail: bajas@tiendas.coop.
Deberá detallar los siguientes datos:

  • Nº de cliente y/o CUIT
  • Nombre completo del responsable o entidad a cargo
  • Nº y/o dominio de la tienda

¿Cómo me facturan el servicio?

El abono mensual será debitado de su cuenta corriente del Banco Credicoop. La factura será emitida a mes adelantado por "Cooperativa de trabajo gcoop LTDA." y la recibirá de forma automática durante la primera semana del mes en el correo electrónico con el que se registró. En caso de no visualizar la misma en la Bandeja de Entrada, verifique en las carpetas de Correo no deseado o Spam.

Si aún así no recibe su factura puede solicitarla a facturacion@gcoop.coop.

¿Qué nombre tendrá mi sitio web en internet?

Por defecto su tienda se verá bajo el dominio : sunombre.tiendas.coop. Si usted cuenta con un dominio propio y quiere utilizarlo para su tienda, por ejemplo para que se vea bajo: mitienda.com.ar, lo asesoraremos para realizar los cambios necesarios ante el organismo administrador de dominios (nic.ar).

¿Cómo cobro mis ventas?

tiendas permite la integración con TODO PAGO, la plataforma de pago de Prisma SA, que permite recibir pagos con tarjetas de crédito nacionales e internacionales y en efectivo por Pago Fácil y Rapi Pago. Para integrar TODO PAGO en su tienda, deberá adherirse al servicio para que le provean el Merchant Code, el código de autorización y el código de seguridad, necesarios. La adhesión puede canalizarla en su filial del Banco Credicoop CL, o bien envíenos un mail a comercioelectronico@bancocredicoop.coop para recibir asesoramiento.

Mas información en www.todopago.com.ar.

¿Cómo realizo los envíos?

Podrá seleccionar entre las siguientes empresas de distribución:

  • Andreani
  • Urbano

Si lo desea, puede configurar la opción a convenir o la que mejor se adapte a sus necesidades.

Si quisiera hablar con un responsable del área comercial, ¿a dónde puedo comunicarme?

Puede enviar su consulta a comercial@tiendas.coop.

¿Cómo puedo saber si me paso en el límite de transacciones de mi plan?

El área comercial se contactará para informarle o puede ver los pedidos del mes en su tienda desde el Panel de Control.

¿Qué puedo hacer para que mi tienda sea publicada en la sección "Conocelas" de la web principal?

Deberá enviar su consulta a comercial@tiendas.coop. Se publican aquellas que tengan finalizado el diseño de la tienda, la carga de sus productos iniciales y la integración con Todo Pago.